Devoluciones y reembolsos

Las pegatinas hechas conforme al diseño o especificaciones del cliente están exceptuadas del derecho de desistimiento para compras a distancia. Si recibes un producto defectuoso o distinto de lo contratado, tus derechos legales de garantía y falta de conformidad siguen vigentes.

Escríbenos a hola@stickonia.es con el número de pedido, una explicación y, si es útil, fotografías. Revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, sin costes indebidos para el consumidor.

Puedes solicitar la cancelación sin coste y el reembolso completo hasta que el pedido pase al estado «En producción». Escríbenos a hola@stickonia.es con tu número de pedido. Marcaremos «En producción» cuando comience efectivamente la fabricación. A partir de ese momento no se admite la cancelación por cambio de opinión, sin perjuicio de tus derechos legales si el producto es defectuoso o no se ajusta a lo contratado.