Condiciones de compra

Quién vende

Stickonia es operada por Oscar Montero Martinez. Sus datos de identificación y contacto figuran en el aviso legal.

Producto y personalización

La oferta inicial consiste en pegatinas de vinilo UV personalizadas con un diseño por pack. El cliente elige medida estándar o personalizada y un pack de 25, 50, 100, 250, 500, 1.000 o 2.000 unidades (para más, consultar). Las imágenes de la web son ilustrativas; el resultado se producirá a partir del archivo del cliente. Revisaremos si el archivo sirve para impresión y contactaremos si hace falta alguna aclaración.

Precios, impuestos y envío

El configurador muestra el precio del pack con IVA incluido. Las medidas personalizadas se calculan por superficie con un mínimo equivalente a 5 × 5 cm. El envío estándar a Península y Baleares está incluido en el precio del pack y no añade cargos en el checkout. Por ahora no se aceptan pedidos destinados a Canarias, Ceuta o Melilla.

Pedido, diseño y pago

El diseño puede adjuntarse durante la compra o enviarse después desde el enlace del pedido. Se admiten archivos PNG, JPG y PDF de hasta 8 MB. El pago se realiza mediante los métodos que aparezcan en el checkout. El pedido y sus detalles se confirman por correo electrónico.

Entrega

La entrega debe realizarse sin demora indebida y, salvo acuerdo distinto, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato. Si el diseño necesario no se ha recibido o el archivo no es utilizable, contactaremos contigo para acordar cómo continuar. La producción se estima en 3–4 días laborables desde que recibamos un diseño válido; después se suma el transporte. Los fines de semana y festivos no cuentan como días laborables. Si el archivo requiere correcciones, el plazo de producción comienza cuando esté listo para imprimir.

Cancelación antes de producir

Puedes solicitar la cancelación sin coste y el reembolso completo mientras el pedido no haya pasado al estado «En producción». Escríbenos cuanto antes a hola@stickonia.es con el número de pedido. El estado «En producción» se asignará cuando comience efectivamente la fabricación; desde ese momento no se admitirá la cancelación por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos legales por falta de conformidad.

Desistimiento y falta de conformidad

Las pegatinas confeccionadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas están exceptuadas del derecho de desistimiento de 14 días previsto para otras compras a distancia. Esta excepción no limita los derechos legales cuando el producto entregado sea defectuoso, no corresponda al pedido o exista otra falta de conformidad. En esos casos escríbenos a hola@stickonia.es, indicando el número de pedido y la incidencia.

Atención al cliente

Para dudas o reclamaciones puedes escribir a hola@stickonia.es o llamar al 622 797 171.