Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

Oscar Montero Martinez, NIF 47098637L, Paseo Circunvalacion 49, 02004 Albacete, España. Correo: hola@stickonia.es. Teléfono: 622 797 171.

Qué datos tratamos y para qué

Al comprar tratamos nombre, correo, teléfono, direcciones de facturación y entrega, datos del pedido, medidas y cantidades elegidas y, si lo facilitas, tu archivo de diseño. Los usamos para gestionar el contrato, cobrar, fabricar y enviar las pegatinas, atender incidencias y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo. La base jurídica es la ejecución del contrato y, para los datos que la ley exige conservar, la obligación legal. También podemos tratar datos técnicos mínimos para proteger la tienda y prevenir fraude conforme a nuestro interés legítimo.

Si nos escribes por correo o por el formulario de contacto, usaremos tus datos para responder a la consulta. No utilizaremos tu diseño para publicidad ni lo compartiremos públicamente sin tu permiso. No enviamos comunicaciones comerciales por el mero hecho de comprar.

Quién puede recibir los datos

Los datos imprescindibles pueden ser tratados por BanaHosting (alojamiento y servicios del servidor), WooCommerce/WooPayments y su socio Stripe (procesamiento del pago y prevención del fraude), proveedores de correo y la empresa de transporte encargada de entregar el pedido. No almacenamos el número completo de tu tarjeta en Stickonia. Solo se facilita a cada proveedor la información necesaria para su función. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías aplicables según sus políticas de privacidad; puedes pedirnos información sobre las garantías concretas escribiendo al correo indicado.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo. Los archivos de diseño vinculados a un pedido se conservan mientras este esté abierto; al pasar a completado, cancelado, reembolsado o fallido se programa su eliminación a los 180 días. Los archivos subidos sin completar un pedido se eliminan mediante una limpieza diaria una vez transcurridos 7 días. Podemos conservar los datos necesarios durante más tiempo si existe una reclamación u obligación legal, pero el archivo de diseño no forma parte de la documentación fiscal.

Cookies, analítica y pagos

La tienda utiliza cookies técnicas necesarias para recordar el carrito, mantener la sesión y permitir el proceso de compra. WooPayments/Stripe puede usar tecnologías necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude.

Con tu consentimiento utilizamos Google Analytics 4 (Google LLC) para conocer las páginas visitadas y las interacciones con la tienda, incluidas las vistas de producto, acciones del carrito y compras, y así mejorar Stickonia. La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento. La etiqueta de analítica solo se activa cuando pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies; puedes elegir «Rechazar» sin impedir la compra y cambiar tu decisión en cualquier momento con «Cambiar cookies».

Google Analytics puede utilizar las cookies propias _ga y _ga_<ID> para distinguir usuarios y conservar el estado de la sesión. Su duración predeterminada es de hasta 2 años, sujeta a la configuración de Google y a los límites del navegador. La elección del aviso de cookies se conserva durante 180 días. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus garantías aplicables. Más información en la política de privacidad de Google. No hemos activado publicidad personalizada ni píxeles publicitarios mediante esta configuración.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda enviando un correo a hola@stickonia.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.